2013年，新媒體傳播方興未艾。萬達各系統緊跟時代步伐，在網絡上掀起一波又一波營銷浪潮。
東方影都開工微博直播
9月22日，青島東方影都影視產業(yè)園區(qū)舉行隆重的啟動儀式，世界著名影星萊昂納多·迪卡普里奧、妮可·基德曼、約翰·特拉沃爾塔、凱瑟琳·澤塔·瓊斯、克里斯托弗·瓦爾茲、凱特·貝金賽爾、伊萬·麥克格雷格，華人著名影星章子怡、李連杰、梁朝偉、甄子丹、趙薇、黃曉明等出席啟動儀式。萬達集團官方微博進行推廣，共進行“紅毯不簡單”競猜、投票、有獎轉發(fā)、微直播4期內容，評論量達到44707條，轉發(fā)達到186831人次。官微粉絲由9萬增加至近50萬。
“萬達好聲音”人氣破百萬
2013年，集團舉辦“萬達好聲音”活動，參與人次突破100萬，其中集團參與人次突破25萬，員工上傳參賽歌曲突破2500首，較上年第一屆賽事同比增長10倍。這很大程度上緣于集團各系統通力協作，創(chuàng)新性地推出了線上線下聯動的參賽模式。選手在大歌星KTV包房錄歌后，通過手機App認領歌曲到自己手機內，并可將錄制的歌曲直接分享到新浪微博及騰訊QQ空間，吸引粉絲下載 App或登錄集團官網進行評分送鮮花互動。集合了線下實體店鋪和線上社交分享平臺的大歌星App新技術，將“萬達好聲音”打造成不只是線下的音樂盛典，更是網絡上的PK舞臺。
萬達百貨珠寶節(jié)人氣爆棚
8月8日，第三屆萬達百貨珠寶婚慶節(jié)啟動，萬達百貨全國64家門店聯動。其中，線上主題明確地制造了一場“萬達百貨史上最浪漫七夕”運動，有效配合珠寶節(jié)傳播。活動實現了跨媒體平臺合作，以多樣化的傳播形式在短時間內迅速提高萬達百貨的影響力和知名度，實現了真正的互動整合力傳播效果。萬達百貨對傳播手段加以創(chuàng)新，通過網民樂于接受的聯合推廣、話題、漫畫、微信等手段覆蓋全網傳播，迅速提升人氣，吸引了網友的持續(xù)關注。第三屆萬達珠寶婚慶節(jié)在粉絲數量的增長上遠遠超出了第二屆，伴隨珠寶節(jié)活動的開展，萬達百貨官方微博人氣飆升， 粉絲總人數已突破70萬大關。
大歌星客戶端植入小米手機
2013年，大歌星與小米手機達成數字營銷戰(zhàn)略合作，在小米操作系統MIUI中植入大歌星數據信息。當小米手機用戶撥打和接聽大歌星任一門店電話時，手機端會自動翻譯出圖文并茂的門店詳情，包含品牌LOGO、門店照片、促銷信息、官網地址、微博地址、門店地址等，大歌星可以自行定義任何時段、任意門店的信息展示給用戶。大歌星與小米手機的合作，突破了過往單純PC端網絡營銷模式，對移動營銷做了創(chuàng)新嘗試。
大歌星成為首個易信KTV公共賬號
2013年12月，大歌星易信賬號正式開通，成為國內首家進駐該平臺的KTV娛樂機構。在易信平臺上，大歌星公共賬號將第一時間送達各類K歌優(yōu)惠、服務、娛樂、活動信息。大歌星易信賬號將陸續(xù)進行功能升級，與易信攜手打造明星互動活動。易信是由網易和中國電信聯合開發(fā)的一款能夠免費聊天的即時通訊軟件，獨特的高清聊天語音、免費海量貼圖表情及免費短信及電話留言等功能，讓溝通更加有趣。
酒店管理“雙十一”活動首戰(zhàn)告捷
11月11日，酒管公司組織天貓“雙十一購物狂歡季”活動，當日銷售產品件數達到2151件，成交額接近300萬元，涉及除超五星和頂級品牌之外的委托及自管的35家標準五星酒店，包括客房、餐飲、SPA等產品。這是酒店管理公司創(chuàng)新營銷模式，響應集團“接地氣”銷售的新舉措。萬達酒店管理公司網上專營店9月18日開始營業(yè)，成為首家在淘寶開設專營店的酒店業(yè)主及管理公司。此次“雙十一”促銷活動是官方網店成立以來首次推出的在線大型系列促銷活動，將線上、線下銷售渠道進行了全面貫通，進一步提升了萬達酒店的品牌知名度和影響力。
全國萬達廣場“情人節(jié)”聯動
2013年情人節(jié)，萬達廣場聯手全國各地60座萬達廣場，傾力打造了一個更具特色的浪漫情人節(jié)品牌活動。商管公司延續(xù)了完善的活動規(guī)劃、專業(yè)的活動執(zhí)行、免費新浪資源的整合應用、多波次創(chuàng)新活動形式等，同時創(chuàng)造了諸多新亮點，比如微吧平臺的全面應用、線上與線下活動的高效組合、全國萬達廣場官微矩陣深度聯動、內外部資源的統籌高效實用等。活動自2月9日至2月18日，以五大主題分16個波次發(fā)布，一周時間萬達廣場官微粉絲達到101萬人，日均增量4萬人；實現活動微博被轉發(fā)851224次，評論281151次，成為新浪微博情人節(jié)第一大活動，也是除夕夜唯一能與央視春晚官微分庭抗禮的企業(yè)官微。
萬達電商網站上線
2013年，萬達進軍電商的消息和討論鋪天蓋地。12月，萬達電商及手機客戶端“萬匯”上線試運行，籌備已久的萬達電商終于露面。與天貓、京東等B2C電商不同的是，萬達電商力求通過O2O模式（線上線下資源相結合的模式），為用戶帶來全新的智能化購物體驗，讓消費者“隨時隨地逛萬達”。
“萬人迷”成國內最大影迷俱樂部
2013年12月，萬達院線“萬人迷”會員已正式突破1000萬，成為國內會員人數最多的影迷俱樂部，會員消費占比也遠超過年初預定的40%。 萬達院線會員活動在2013年有以下措施：1.積分加現金超值觀影、影片精彩介紹、萬人迷關懷等等內容精彩的會員手機報保持每周一次。2.推出線上游戲活動“萬人迷幸運秀”，通過萬達電影網頁面的幸運大轉盤游戲，萬人迷利用手中積分來兌換抽獎機會，推進萬人迷會員的互動活動。3.暑期推出“IMAX護照”大型主題活動，針對有IMAX影片傾向性的會員發(fā)布每月月底貼滿票根的會員禮品,帶動了IMAX的觀影熱潮，提升了會員的客單價。
萬達院線客戶端植入騰訊百度
2013年11月底，萬達院線與騰訊集團和百度本地生活達成合作，對方在線選座的時候調用萬達電影網的程序，體現萬達院線品牌，所有過程受到院線程序控制。僅合作門檻費一項，就為院線帶來120萬元的純利潤，未來每張影票進行收益分成，預計每年將為院線帶來500萬的返點收入。與騰訊的合作是將院線購票接入微信最重要的入口——微支付中。以后每家新開業(yè)影城將可以定向對本城市QQ用戶發(fā)送500萬彈窗、騰訊站內宣傳、百度地圖引導宣傳等。